Публічна оферта (Terms of use, Terms of service) — це встановлені правила використання веб-ресурсу, з якими клієнт повинен погодитися, щоб користуватися сервісом. Найчастіше Terms of use застосовуються на маркетплейсах, в інтернет-магазинах, у мобільних додатках, на рекламних сайтах і в соціальних мережах.