Що таке сертифікат ISO?
Сертифікатом ISO називають сертифікат серії міжнародних стандартів ISO 9000, розроблених для керівництва системою управління якості (СМЯ – система менеджменту якості).
Сертифікація якості ISO проводиться відповідно до міжнародних стандартів, встановлених Міжнародною Організацією зі Стандартизації (ISO – International Organization for Standardization). Організація ISO не проводить сертифікацію, а лише розробляє стандарти відповідності. Функція сертифікації лягає на національні акредитовані установи, які займаються впровадженням стандартів на підприємстві, видають сертифікати та проводять аудит.
Подібні сертифікати необхідні для постійного покращення якості продукції та підвищення потреби у Вашому товарі на міжнародних та внутрішніх ринках.
Основні причини, з яких слід оформлювати сертифікат системи менеджменту якості ISO 9001:2018, такі:
- бажання та потреба відповідати вимогам міжнародного та місцевого законодавства;
- необхідність у підвищенні конкурентоспроможності на місцевих та міжнародних ринках та майданчиках;
- можливість участі у тендерах та державних закупівлях;
- вдосконалення власного продукту та діяльності організації;
- налагодження своїх бізнес-процесів;
- підвищення попиту на свою продукцію та послуги;
- поліпшення керованості компанії;
- скорочення витрат на зберігання товару та сировини на складах підприємства, оскільки сертифікація стосується взаємин з постачальниками.
Хто видає сертифікат?
Як було зазначено вище, міжнародна організація зі стандартизації (ISO) розробляє міжнародні стандарти, але не бере участі у сертифікації та не видає сертифікатів. Завдання сертифікації виконують зовнішні сертифікаційні органи на підставі проведеного ними аудиту.
Щоб Ваш сертифікат було визнано як Вашими клієнтами, так і чинними нормами законодавства країни знаходження вашого підприємства, переконайтеся, щоб сертифікаційний орган був акредитований. Після проведення процедури у такій компанії ваше підприємство отримає сертифікат відповідності міжнародного рівня.
Зверніть увагу, що одним із основних стандартів є ISO 9001:2015, що входить до серії ISO 9000. ISO 9001 визначає вимоги до створення та функціонування системи менеджменту якості (СМЯ). СМЯ є частиною загальної системи управління компанією, яка функціонує з метою забезпечення стабільної якості продукції та надаваних послуг.
Як отримати?
Для початку роботи над сертифікацією ISO 9001:2015, ДСТУ ISO 9001:2015, УКРСЕПРО нам потрібні такі документи:
Статутні документи:
- виписка з Єдиного державного реєстру (або свідоцтво про держреєстрацію);
- довідка з комітету статистики;
- статут підприємства;
- довідка про постановку на податковий облік (форма 4-ОПП);
- довідка платника ПДВ (за наявності).
Документи, що стосуються підприємства:
- – організаційна структура підприємства;
- перелік керівних осіб;
- штатний розклад (з повним ПІБ, але без зазначення окладів);
- інформація щодо виду та напряму діяльності підприємства, структури та підпорядкованість іншим організаціям;
- ліцензії та дозволи (якщо діяльність ліцензується або потребує дозволу);
- сертифікати на продукцію (якщо продукція підлягає обов’язковій сертифікації);
- назви виробленої продукції (послуг, робіт);
- документація на продукцію, паспорти якості, протоколи випробувань, сертифікати відповідності, ліцензії, дозволи;
- опис технологічного процесу виробництва (або надання послуг);
- загальна інформація про підприємство (комерційні пропозиції, рекламні матеріали тощо).
Після підготовки документів для сертифікації Вам необхідно вчинити такі дії:
- оцінити існуючі системи менеджменту на Вашому підприємстві;
- далі їх необхідно привести до відповідності стандарту ISO 9001 та розробити стратегію подальшого впровадження отриманої схеми щодо Вашого підприємства;
- наступним етапом буде впровадження отриманої системи менеджменту на Вашому підприємстві;
- вибір уповноваженого органу для аудиту впровадженої системи менеджменту якості та отримання висновку аудиторів про відповідність стандарту;
- Ваше підприємство може повністю відповідати всім вимогам, які передбачає сертифікація ISO 9001, але слід пам’ятати, що відповідність необхідно підтвердити, пройшовши повну процедуру сертифікації та отримання цього документа на руки.
Вартість і терміни
Замовлення ISO сертифікації – доволі відповідальний процес, який залежить від юридичної компетенції заявника. Оптимальним рішенням буде звернутися до фахівця у цій сфері права, інакше процес сертифікації може затягтися на рік та більше. Однак у разі професійно розробленої стратегії оформлення всіх необхідних документів для отримання сертифікату може тривати до трьох місяців.
Назвати орієнтовну вартість послуг із сертифікації чи розробки системи управління якістю без попереднього ознайомлення з документами, наявною системою управління персоналу дуже складно. Це те саме, якби при замовленні будівництва підрядник не знав ані висоти стін, ані матеріалів, ані термінів будівництва. Вартість може коливатись від десятків до сотень тисяч гривень, залежно від юридичного рівня одержувача.