11

Ирина Мацькова

Младший юрист

24.11.2021

 

Ситуация с забытым паролем к какому-либо сервису, сайту или аккаунту знакома, пожалуй, каждому из нас. Или же интернет-пользователи нередко сталкиваются с похищением пароля, что является гораздо большей проблемой. Если алгоритм действий в таком случае привычен (изменение/восстановление пароля, установка двойной идентификации при входе в аккаунт и т. п.), то что делать тем, чей пароль к электронной подписи был утрачен или похищен?

К примеру, на прошлой неделе вы подписали электронный договор посредством электронной подписи, а уже на этой неделе обнаружили, что кто-то противоправно использовал ваш КЭП и подписал еще один электронный договор для получения микрокредита. Становится понятно, что кто-то буквально похитил вашу электронную подпись и пароль к ней. Или же вы не можете вспомнить пароль, сгенерированный при получении КЭП, и потеряли возможность использования своей электронной подписи.

shutterstock 1794419245

Если вы столкнулись с такими ситуациями, у вас обязательно возникнет вопрос: как восстановить или изменить пароль? Ответ однозначен – никак. В отличие от пароля к учетной записи пароль к электронной подписи изменить невозможно. Он хранится в секретном ключе в зашифрованном виде, известен только сгенерировавшему его пользователю. Такой пароль не подлежит изменению, восстановлению или повторному генерированию. Поэтому в обоих случаях результат будет одинаковым – КЭП будет заблокирован или отменен.

Поэтому, если вы забыли пароль от своей электронной подписи или же вам стало известно, что кто-то похитил ваш КЭП, – вам необходимо обратиться в центр сертификации ключей, выдавший вам подпись, для изменения статуса КЭП с действующего на заблокированный/отмененный, а также подать заявку для получения нового ключа.