Сопровождение медицинских споров

Досудебное урегулирование споров

Как и любая другая сфера, медицина строится на человеческих взаимоотношениях. Таким образом, неудивительно, что между клиентами и медучреждением могут возникать конфликты.

В таком случае практически любой спор возможно решить без суда, если этим вопросом занимаются профессионалы. Так, в штате почти каждого медучреждения есть юристы, которые способны оценить не только юридическую сторону дела, но и медицинскую.

Ранее споры, как правило, решались в судебном порядке, поскольку зачастую обе стороны занимают неконструктивную позицию и не настроены решать конфликт. Поэтому в большинстве таких случаев переговоры между участниками были невозможны. Однако сегодня с привлечением института медиации к разрешению спора обе его стороны, достигая компромиссного решения, остаются довольны результатом. Такая практика обеспечивается профессионализмом и опытом медиатора, который способен вывести конфликт между сторонами в конструктивное русло, тем самым снижая количество судебных процессов в тех ситуациях, когда их можно избежать.

Способы досудебного урегулирования спора

Каждый спор в сфере медицинских услуг индивидуален, поэтому при подготовке к его разрешению необходим следующий алгоритм действий:

  • проанализировать предмет конфликта, возможность досудебного урегулирования;
  • провести консультацию с профильным врачом-специалистом;
  • разработать тактику досудебного решения спора;
  • провести независимую экспертизу случая клинического лечения;
  • провести медиативную процедуру урегулирования конфликта;
  • разработать выгодное решение спора и проконтролировать его исполнение.

Любой спор является болезненным для каждой из сторон, однако ситуация обостряется, когда речь идет о причинении вреда здоровью и его тяжелых или неотвратимых последствиях. Обращаясь к врачу, пациент рассчитывает на помощь, однако, учитывая высокую степень риска и множество факторов, влияющих на процесс лечения, могут возникать осложнения. Каждый случай особенный и чрезвычайно деликатный для любой из сторон, поэтому требует конструктивного решения.

Положительным моментом медиации также является то, что разрешение спора возможно в относительно короткий срок с минимальными затратами, по сравнению с инициированием судебной волокиты. Законодатель защищает медиатора, а соответственно, и участников медиации.

Кроме того, главой 4 ГПК предусмотрена процедура урегулирования спора с участием судьи. В частности, отмечено, что урегулирование с участием судьи проводят с согласия сторон до начала рассмотрения дела по существу. Однако, урегулирование спора с участием судьи не допускается в случае, если в дело вступило третье лицо, заявляющее самостоятельные требования по предмету спора.

+38 097 215 66 70